På fredag tillkännagav indie-modehandlaren ModCloth att de var det köpt av Walmart . TILL meddelande från ModCloth grundare Susan Gregg Koger sa att denna förändring skulle göra det möjligt för företaget att utöka sitt budskap och nå fler människor. Hon skrev:Detta kommer att ge oss de nödvändiga resurser och stöd som vi behöver som ett företag för att växa. Tillväxt gör det möjligt för oss att nå fler kvinnor, växa vårt samhälle och förstärka vårt budskap.
Att säga att många av ModCloths kunder inte är nöjda skulle uttrycka det lätt. E-handlaren hade länge hyllats som en promotor för inkludering, egenvård och indie-design. Genom att gå med på ett partnerskap med Walmart trampade företaget i huvudsak över den tro som de alltid tycktes prioritera. En snabb titt på #modcloth på lördag avslöjade precis hur olycklig människor är. Tidigare fans har börjat dela listor över återförsäljare att kunder kan besöka istället, inklusive att köpa direkt från de oberoende designers som webbplatsen har.
I åratal har jag varit en ModCloth-fanatiker. Jag var dedikerad till varumärket mycket mer än något annat klädföretag eller webbplats som jag hade handlat på i mitt liv.
När jag tog examen och gick in i arbetslivet kämpade jag för att hitta kontorskläder som inte kändes tråkiga eller för gamla för mig. Det kändes som om det inte fanns någon som marknadsförde kläder till mig - en 20-30-sak som behövde kläder som var mer professionella än butiker jag handlade på i gymnasiet och college, men inte heller ville känna mig som en täppt företagsdron. Jag hade gått upp i vikt efter college och visste bara inte hur jag skulle klä mig för mina första jobb i yrkesvärlden. Det var då jag hittade ModCloth.
Det låter ostlikt, men att hitta en webbplats som erbjuder kläder som kändes gjorda för någon som jag ökade verkligen mitt förtroende för hur jag såg ut. Jag bytte in mina svarta klänningbyxor och grundtröjor för färgglada klänningar och ljustryckta toppar. Med silhuetter som var kompletterande och kontorsgodkända, men stil som fortfarande kändes ung och trendig, blev jag en ModCloth-superfan. Utöver 9-5 kläder köpte jag klänningar att ha på mig till bröllop, baddräkter som jag kände mig säker på och allt annat från tights och stövlar till halsdukar och smycken. Jag övervägde till och med några av deras klänningar för mitt bröllop och slutade ha på mig en ModCloth-klänning till vår repetitionsmiddag. Jag vill inte ens tänka på hur mycket pengar jag har spenderat på deras webbplats genom åren.
Men ModCloth handlade inte bara om kläderna. Deras webbplats erbjöd en kommentarsektion, där kunderna skulle skriva recensioner av kläderna men också hade möjlighet att inkludera information om storlek, höjd och andra detaljer samt bilder. Jag är 5'2 med korta ben, så möjligheten att bläddra igenom och hitta andra människor i min längd som hade kommenterat sakernas längd var något helt nytt som jag inte hade kunnat göra tidigare.
Baserat på sina recensioner och onlinegrupper främjade företaget en gemenskap som omfamnade och firade kvinnor. De var den första återförsäljaren som skrev under ett anti-photoshop-löfte , de strävade efter att representera kvinnor i alla storlekar i sin inventering och i deras reklam och strålkastare atranskundpå deras blogg som blev namnen till en av deras klänningar.
Som någon som arbetar i marknadsföringsvärlden beundrade jag alltid hur ModCloth byggde en dedikerad och engagerad kundbas. De utvecklade organiskt ett varumärke med en tydlig och definierad personlighet. Och det är faktiskt en del av det som gör dessa nyheter ännu värre. Personerna på ModCloth har en mycket stark känsla för sin kundbas, varför deras marknadsföring och kampanjer är så effektiva. Det finns aldrig att ModCloth inte insåg att en stor del av deras bas skulle bli sårad och upprörd över detta drag. Uppenbarligen gjorde de matte och var villiga att alienera och förlora ett stort antal av sina långsiktiga kunder. Under 15 år skrev detta företag en berättelse som firade och stödde kvinnor, bara för att sälja ut till ett företag med en lång historia av devalverar och mishandlar kvinnor . För att inte tala om att Walmart skadar lokala samhällen, sysslar med barnarbete och gör det i princip en massa riktigt hemska saker .
Jag är ledsen att säga att jag inte längre kommer att handla på ModCloth, och att döma av svaret verkar det som om många av deras långsiktiga kunder kommer att göra detsamma.
(bild via Shutterstock / FiledIMAGE )
Daryl Arts är en författare som bor utanför Boston med sin man. Du kan hitta henne som läser serier, lyssnar på skivor alldeles för högt och har intensiva stirrande matcher med sin katt, Agent Scully. Följ henne på Instagram @girlseeksband och Twitter @girlseeksband .
- Mary Sue har en strikt kommentarpolicy som förbjuder, men inte är begränsad till, personliga förolämpningar mot någon , hatprat och trolling. -
