Det finns inte mycket att gilla med Ticketmaster: upprörande serviceavgifter, ineffektiv kundsupport, ett massivt dataintrång som komprometterar kundens data. Men som många monopol har köpare inget annat val när det gäller att säkra verifierade biljetter till konserter, sportevenemang och liknande.
Nu, mitt i en världsomspännande pandemi, avbryts och skjuts upp liveevenemang. Men i ett desperat kontantgrepp har Ticketmaster tyst ändrat sin återbetalningspolicy och skruvat över otaliga kunder som behöver mer pengar nu mer än någonsin. I policyuppdateringen har Ticketmaster sagt att de inte längre kommer att utfärda återbetalningar för uppskjutna eller omplanerade händelser, utan bara avbrutna.
Många av dessa händelser skjuts upp på obestämd tid utan framtida datum i sikte. Ticketmaster, som alla andra företag, kommer helt klart att drabbas av pandemin. Men för ett företag som värderas till miljarder dollar för att räkna ut sina kunder av sina pengar är det helt enkelt fel, och folk är med rätta förbannade.
Bara förra veckan lämnade en arg kund in en stämningsansökan mot biljettkonkurrenten StubHub, som också har vänt sin återbetalningspolicy. I stället för att återbetala ersätter StubHub dem nu med kuponger för 120 procent av biljettens inköpspris. Företaget släppte ett uttalande om att det för närvarande är omöjligt för oss att erbjuda omedelbar kontantåterbetalning till alla köpare.
Många tog till sociala medier för att ringa ut Ticketmaster för sina skumma affärsmetoder, inklusive konsumentvakthund och Kaliforniens rep Katie Porter:
hur gammal är jasmin från aladdin
Jag applåderar Ticketmaster för att fortsätta att lysa i vad som tydligen är en tävling om att erbjuda den värsta kundtjänsten i någon bransch. Orimliga biljettavgifter för försumbara förmåner - utnyttjar du nu en kris för att sätta i fickan? Nästa nivå. & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; https://t.co/XySh6Ka04K
- Katie Porter (@katieporteroc) 14 april 2020
Om det finns ett företag som går under det här året hoppas jag att det är biljettmästaren och deras giriga rövpraxis som hindrar fattiga människor från att någonsin njuta av evenemang. https://t.co/jryakV4qNH
- kroniskt trött ❤ & # x1f993; ♿ & # x1f996; (@bigbang) 13 april 2020
sist av oss ellie och riley
Ticketmaster pic.twitter.com/dzp2IEOZgs
- Vibe-biljetter (@VibeTickets) 14 april 2020
Ticketmaster är ett löpande korrupt monopol. De tvingade ut eller slog upp varje biljettföretag, slogs sedan samman med Live Nation och monopoliserade både arenor och reklam, till stor skada för fans, artister och samhällen.
1 / pic.twitter.com/q1mYvl4454
- Covered Dish People (@doctorow) 14 april 2020
vem är Ultrons röst
Jävlar, vi kommer att avbryta alla våra shower och sedan återbetalar du dem. @Ticketmaster https://t.co/cdmDAVndny
- The Dollop (@thedollop) 14 april 2020
Jag skulle vilja se Ticketmaster brinna https://t.co/nFM0iYiWUA
- Ira Madison III (@ira) 14 april 2020
Om du köpte MLB-biljetter via Ticketmaster får du uppenbarligen inte återbetalning för spel som skjutits upp av COVID-19. pic.twitter.com/NwzPrFKKRn
- Bill Baer (@Baer_Bill) 14 april 2020
svärdet i stenen arthur
Pearl Jam varnade oss för Ticketmaster.
- Bridget Phetasy (@BridgetPhetasy) 14 april 2020
Om Ticketmaster inte kommer att återbetala mig under en pandemi förstår jag inte riktigt varför jag betalade en bekvämlighetsavgift
- dan wickes (@dan_wickes) 13 april 2020
Nästan tröstande att när världen blir vansinnig är det billigt att vara skrupelfria bitar av skit. https://t.co/YKs7mITR1L
världens största gurka- Noah Harald (@NoahHarald) 14 april 2020
Live Nation köpte Ticketmaster. Så stort är PR-företaget Live Nation. Den enda andra som är lika stor heter AEG. Dessa två avgör dina $$ -avgifter. Jag tror att de också köper upp live-live-teatrar & # x1f622; Du är deras kunder. Låt dom veta https://t.co/Q9C6Tx75PK
- Kathy Griffin (@kathygriffin) 13 april 2020
Många företag kämpar för att överleva i detta dystra nya ekonomiska landskap. Men med tanke på regeringens räddningsinsatser, de massiva skattelättnaderna och deras bokstavliga monopol över liveevenemangsindustrin har jag mindre än noll empati för företagsöverherrarna på Ticketmaster och andra prissänkningsplatser.
De enda biljetterna som jag ska köpa nu är för en framsätesplats till den oundvikliga grupptalan i framtiden.
(via Digital Music News, bild: Ticketmaster)
Vill du ha fler så här historier? Bli prenumerant och stödja webbplatsen!
- Mary Sue har en strikt kommentarpolicy som förbjuder, men inte är begränsad till, personliga förolämpningar mot någon , hatprat och trolling. -
![I tider av tragedi, leta efter hjälparna, säger Mr. Rogers [Video]](https://diariodeunchicotrabajador.com/img/fred-rogers/30/times-tragedy-look.png)
